นี่คือหน้าตัวอย่าง

ภาพรวม

นโยบายการคืนเงินและคืนสินค้าของเรามีระยะเวลา 30 วัน หากผ่านไป 30 วันนับจากที่คุณซื้อ เราไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณได้เต็มจำนวน

เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับคืน สินค้าของคุณต้องยังไม่ได้ใช้งานและอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ จะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมด้วย

สินค้าหลายประเภทได้รับการยกเว้นไม่ต้องส่งคืน สินค้าที่เน่าเสียง่าย เช่น อาหาร ดอกไม้ หนังสือพิมพ์หรือนิตยสารไม่สามารถส่งคืนได้ นอกจากนี้ เรายังไม่ยอมรับผลิตภัณฑ์ที่เป็นของใช้ส่วนตัวหรือสินค้าสุขอนามัย วัตถุอันตราย หรือของเหลวหรือก๊าซไวไฟ

รายการเพิ่มเติมที่ไม่สามารถคืนได้:

• บัตรของขวัญ
• ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดได้
• รายการสุขภาพและการดูแลส่วนบุคคลบางรายการ

เพื่อให้การส่งคืนของคุณเสร็จสมบูรณ์ เราจำเป็นต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อ

โปรดอย่าส่งการซื้อของคุณกลับไปยังผู้ผลิต

มีบางสถานการณ์ที่อนุญาตให้คืนเงินบางส่วนเท่านั้น:

• หนังสือมีร่องรอยการใช้งานชัดเจน
• ซีดี ดีวีดี เทป VHS ซอฟต์แวร์ วิดีโอเกม เทปคาสเซ็ต หรือแผ่นเสียงไวนิลที่เปิดแล้ว
• สิ่งของใดๆ ที่ไม่อยู่ในสภาพเดิม ชำรุด หรือชิ้นส่วนสูญหายโดยไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของเรา
• รายการใด ๆ ที่ส่งคืนเกินกว่า 30 วันหลังจากจัดส่ง

การคืนเงิน

เมื่อได้รับและตรวจสอบการส่งคืนของคุณแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว นอกจากนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงินของคุณ

หากคุณได้รับการอนุมัติ การคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการ และเครดิตจะถูกนำไปใช้กับบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินดั้งเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายในระยะเวลาที่กำหนด

การคืนเงินล่าช้าหรือหายไป

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน ก่อนอื่นให้ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้ง

จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่การคืนเงินของคุณจะได้รับการโพสต์อย่างเป็นทางการ

ถัดไปติดต่อธนาคารของคุณ มักจะมีเวลาดำเนินการก่อนที่จะโพสต์การคืนเงิน

หากคุณดำเนินการทั้งหมดนี้แล้ว แต่ยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่ {email address}

สินค้าลดราคา

ขอคืนได้เฉพาะสินค้าราคาปกติเท่านั้น ไม่สามารถคืนสินค้าลดราคาได้

การแลกเปลี่ยน

เราเปลี่ยนเฉพาะสินค้าหากมีข้อบกพร่องหรือเสียหาย หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนเป็นสินค้าเดียวกัน โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ {email address} และส่งสินค้าของคุณไปที่: {physical address}

ของขวัญ

หากสินค้าถูกระบุว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อและจัดส่งถึงคุณโดยตรง คุณจะได้รับเครดิตของขวัญตามมูลค่าการส่งคืน เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว บัตรของขวัญจะถูกส่งไปให้คุณทางไปรษณีย์

หากสินค้าไม่ได้ทำเครื่องหมายว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อ หรือผู้ให้ของขวัญมีคำสั่งซื้อที่จัดส่งให้ตัวเองเพื่อมอบให้คุณในภายหลัง เราจะส่งเงินคืนไปยังผู้ให้ของขวัญและพวกเขาจะตรวจสอบเกี่ยวกับการส่งคืนของคุณ

ส่งคืนสินค้า

ในการส่งคืนผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณควรส่งผลิตภัณฑ์ของคุณทางไปรษณีย์ไปที่: {physical address}

คุณจะต้องรับผิดชอบในการชำระค่าจัดส่งของคุณเองสำหรับการส่งคืนสินค้าของคุณ ค่าขนส่งไม่สามารถขอคืนได้ หากคุณได้รับเงินคืน ค่าส่งสินค้าคืนจะถูกหักออกจากเงินคืนของคุณ

ระยะเวลาที่สินค้าที่เปลี่ยนจะไปถึงมือคุณอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ไหน

หากคุณกำลังส่งคืนสินค้าที่มีราคาแพงกว่า คุณอาจพิจารณาใช้บริการจัดส่งที่ติดตามได้หรือซื้อประกันการจัดส่ง เราไม่รับประกันว่าเราจะได้รับสินค้าคืน

ต้องการความช่วยเหลือ?

ติดต่อเราที่ {email} สำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนเงินและการคืนสินค้า